Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 juin 2026

Le Jardin Sucré exploite cette boutique et ce site web, ainsi que l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat sélectionnée et personnalisée (les « Services »). Le Jardin Sucré est propulsé par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez autrement avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions d’utilisation et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant ou en accédant à l’un des Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de confidentialité et comprendre la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites ci-dessous.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient ou peuvent raisonnablement être liées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n’incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou dé-identifiées de façon à ne plus permettre de vous identifier. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles, y compris des déductions issues de ces informations, selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et dans la mesure permise ou requise par la loi applicable :

Coordonnées, y compris votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations financières, y compris les numéros de carte bancaire, de carte de débit et de compte, les informations de paiement, les détails de transaction, le mode de paiement, la confirmation de paiement et autres informations liées au paiement.
Informations de compte, y compris votre nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
Informations de transaction, y compris les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier, à votre liste de souhaits, ou que vous achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
Communications avec nous, y compris les informations que vous fournissez lors de vos échanges avec nous, par exemple lors d’une demande au service client.
Informations sur l’appareil, y compris des informations sur votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques.
Informations d’utilisation, y compris des informations sur votre interaction avec les Services, notamment la manière et le moment où vous les utilisez ou les naviguez.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

Directement auprès de vous, lorsque vous créez un compte, utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez vos informations personnelles ;
Automatiquement via les Services, depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou visitez notre site, notamment via les cookies et technologies similaires ;
Via nos prestataires de services, lorsque nous faisons appel à eux pour activer certaines technologies ou traiter vos données en notre nom ;
Via nos partenaires ou d’autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou utilisez les Services, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

Fournir, adapter et améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, exécuter vos commandes, mémoriser vos préférences, envoyer des notifications liées à votre compte, gérer vos achats, retours et échanges, administrer votre compte, organiser les livraisons, faciliter les retours et échanges, vous permettre de publier des avis, et personnaliser votre expérience d’achat, notamment via des recommandations de produits.

Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins marketing et promotionnelles, notamment pour vous envoyer des communications par e-mail, SMS ou courrier, et vous proposer des publicités en ligne adaptées à vos intérêts.

Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations pour sécuriser votre compte, prévenir et détecter les activités frauduleuses ou malveillantes, et garantir la sécurité de nos services.

Communication avec vous. Nous utilisons vos informations pour répondre à vos demandes, assurer le service client et maintenir notre relation commerciale.

Raisons légales. Nous pouvons utiliser vos informations pour respecter la loi, répondre à des demandes légales ou faire valoir nos droits.

Comment nous partageons vos informations personnelles

Dans certains cas, nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers, notamment :

Avec Shopify, nos prestataires de services (paiement, logistique, hébergement, support, analyse, etc.) ;
Avec des partenaires marketing et publicitaires ;
Lorsque vous nous donnez votre consentement ou nous le demandez ;
Avec nos sociétés affiliées ;
Dans le cadre d’opérations commerciales (fusion, faillite, etc.) ou d’obligations légales.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite certaines données personnelles afin de fournir et améliorer les Services. Les informations sont transmises à Shopify et à d’autres tiers pouvant être situés hors de votre pays. Shopify peut également utiliser certaines données pour améliorer ses services et fonctionnalités. Shopify est responsable du traitement de vos données dans ce cadre. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Shopify : https://privacy.shopify.com/en.

Sites et liens tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques respectives.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis ses données, contactez-nous pour suppression.

Sécurité et conservation des données

Aucune méthode de sécurité n’étant totalement infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. La durée de conservation dépend de nos obligations légales et de nos besoins opérationnels.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d’accéder, de supprimer, de corriger ou de transférer vos données personnelles. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements ou retirer votre consentement.

Réclamations

Si vous avez une réclamation, vous pouvez nous contacter. Vous pouvez également contacter votre autorité locale de protection des données.

Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées hors de votre pays de résidence, notamment en dehors de l’EEE ou du Royaume-Uni, avec des garanties appropriées.

Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. La version mise à jour sera publiée sur le site avec la date de mise à jour.

Contact

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à : communication@lejardinsucre.fr